Pourquoi mon virement n'est pas encore pris en compte dans la levée de fonds ?

Vous avez pré-investi ou investi dans un projet mais votre virement n'est pas encore ajouté à la levée de fonds : pourquoi ?

Les virements prennent toujours plus de temps que les autres modes de paiement car nous devons attendre :

  • que la personne ajoute le bénéficiaire et procède au virement via son compte bancaire
  • que Lemon Way, notre prestataire de paiement, reçoive les fonds, identifie clairement le porte-monnaie destinataire et nous notifie que le virement a bien été effectué

Habituellement, lorsque le virement est effectué par l'investisseur, il faut attendre 3 jours ouvrables (parfois moins, parfois plus si la personne en question a mal renseigné le code bénéficiaire lors du virement par exemple).

Vous serez notifié(e) automatiquement par mail lors de la prise en compte de l'investissement. 

Si cela fait plus de 3 jours ouvrables que vous avez investi et l'investissement n'a toujours pas été pris en compte, contactez-nous par mail à bonjour@wedogood.co afin qu'on enquête auprès de Lemon Way.