Quel est le délai de remboursement ?

Vous avez investi dans une levée de fonds qui a échoué et vous vous demandez dans quel délai vous serez remboursé(e).

L'entrepreneur dispose de 15 jours après la date limite d'investissement en ligne pour mobiliser les investissements nécessaires permettant de la clôturer avec succès. S'il souhaite bénéficier de ce délai, vous en serez informé par mail dans les jours qui suivent la date limite d'investissement en ligne.

Vous recevez également un message si ce n'est pas le cas et si la levée de fonds est annulée.

Lorsqu'une levée de fonds est annulée, vous êtes automatiquement remboursé(e) sans frais.

Voici les modalités de remboursement selon le mode de paiement que vous avez utilisé :

Carte bancaire

Si vous avez investi par carte, le remboursement est automatiquement effectué sur le compte bancaire correspondant. Il doit apparaître sur votre relevé dans la semaine qui suit le mail vous annonçant l'échec de la levée de fonds.

Attention : si votre carte est à paiement différé, la date de remboursement sur votre compte bancaire correspondra à la date de votre paiement et pas à la date de remboursement.

Virement, chèque ou porte-monnaie électronique

Si vous avez investi par virement ou porte-monnaie électronique, malheureusement nous ne sommes pas en mesure de vous faire un remboursement direct : le remboursement est crédité sur votre porte-monnaie électronique lors de l'envoi du mail.

Il vous suffit de vous connecter sur votre compte sur WEDOGOOD.co pour accéder à votre porte-monnaie et demander un virement bancaire.

Pour cela, vous devez remplir vos données personnelles, uploader votre RIB et indiquer votre IBAN. Ces données doivent être vérifiées par notre prestataire de paiement, Lemon Way, avant que vous puissiez demander le virement. Vous serez averti par mail lorsque votre compte sera authentifié et que le virement sera possible.

Si vous souhaitez récupérer plus de 2 500 € sur un an, vous devez transmettre quelques documents supplémentaires (pièce d'identité et justificatif de domicile) afin d'augmenter le niveau d'augmentation de votre compte.

Ces étapes sont des obligations réglementaires qui permettent, notamment, de lutter contre le blanchiment d'argent.